1. Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Helena Rymen, onder de naam ’t Creërend Hart.
- Door een dienst of product van Helena Rymen af te nemen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Helena Rymen behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en zijn direct van kracht.
2. Diensten en Producten
- Helena Rymen biedt coaching in de ontwikkeling van je creativiteit aan, biedt optredens aan en biedt eigen kunst online aan te kopen aan.
- Alle aangeboden diensten en producten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden zonder schriftelijke toestemming van Helena Rymen.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van een geschikte coaching/workshop/optreden of product en het toepassen van de inzichten en tools die worden aangereikt.
3. Annulering en Wijziging
- Coachings/Workshops en optredens: – Annulering tot 30 dagen vóór de startdatum: volledige terugbetaling minus €50 administratiekosten. – Annulering minder dan 30 dagen vóór de startdatum: geen terugbetaling mogelijk.
- Online producten: – Aankopen van kunst zijn definitief en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
- Wijzigingen in deelname (zoals verplaatsen naar een andere datum of overstappen naar een ander programma) is mogelijk tot 30 dagen voor de start of bij overmachtsituaties. Afhankelijk van beschikbaarheid en met schriftelijke goedkeuring van Helena Rymen. Hieraan kunnen extra kosten verbonden zijn.
4. Betaling
- Betaling dient volledig en binnen de gestelde termijn te worden voldaan via de aangegeven betaalmethoden (deze, zowel de gestelde termijn als de betaalmethode, worden na contactopname via het contactformulier of whatsapp vermeld).
- Bij laattijdige betaling behoudt Helena Rymen zich het recht voor om toegang tot de coaching/workshop of de dienst te weigeren, of om het aangekochte product niet te bezorgen.
- In geval van betalingsachterstand kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
5. Aansprakelijkheid
- Helena Rymen behoudt zich het recht voor om een coaching/workshop, of optreden te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte van de begeleider). In dat geval wordt een alternatief voorgesteld of wordt de betaling volledig teruggestort (zie refund policiy).
- Helena Rymen biedt geen garanties voor specifieke resultaten van deelname aan coachings/workshops. De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar persoonlijke ontwikkeling en het toepassen van de aangeboden inzichten.
- Helena Rymen is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel voortvloeiend uit deelname aan een coaching/workshops of andere diensten, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
REFUND POLICY
1. Annulering door de klant
- Refunds worden aangeboden volgens de voorwaarden in Artikel 3 (Annulering en Wijziging).
- Voor alle annuleringen gelden administratiekosten, afhankelijk van het type dienst (zie Artikel 3).
2. Annulering door Helena Rymen
- Indien Helena Rymen een programma of dienst annuleert, wordt de klant volledig terugbetaald zonder bijkomende kosten.
3. Geen refund
- Voor reeds verstrekte diensten of sessies die de klant heeft bijgewoond, wordt geen refund aangeboden.
- Aankoop van producten (kunst) wordt niet terugbetaald.
4. Overmacht
- Bij annulering of wijziging als gevolg van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, pandemieën, etc.) biedt Helena Rymen een passende oplossing, zoals verplaatsing naar een andere datum of een tegoedbon.
Overige bepalingen
- Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden in eerste instantie opgelost via onderling overleg.
- Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
- Door gebruik te maken van de diensten van Helena Rymen accepteert de klant deze algemene voorwaarden en refund policy.
♡ ’t Creërend Hart ♡ 